คาสิโนชั้นใหญ่ต้องจ่ายค่าปรับสูงถึง 4 ล้านดอลลาร์หลังส่งข้อความที่ไม่ถูกต้อง
บริษัทชั้นใหญ่ในวงการการพนันและเกม Tabcorp ได้เข้าสู่มือของหน่วยควบคุมสื่อสารและสื่อข้อมูลออสเตรเลีย (ACMA) หลังส่งข้อความโฆษณาไม่ถูกต้องถึงลูกค้า VIP ของตน
การละเมิดกฎหมายสแปมของประเทศ
ระหว่างกุมภาพันธ์ถึงพฤษภาคม 2024 Tabcorp ได้ส่งข้อความการตลาดจำนวนมากเกิน 5,700 ข้อความผ่าน SMS และ WhatsApp ถึงสมาชิกโปรแกรม VIP ของตน
หลายข้อความไม่มีตัวเลือกในการยกเลิกการสมัครสมาชิก และบางข้อความไม่ระบุชัดเจนผู้ส่ง ทั้งสองกรณีเป็นการละเมิดภายใต้กฎหมายสแปมของออสเตรเลียปี 2003
ความเห็นจาก ACMA
ACMA ได้กล่าวว่านี่เป็นครั้งแรกที่พวกเขาได้สืบสวนและพบการละเมิดของสแปมในโปรแกรม VIP การพนัน
นอกจากนี้ ACMA ยังแสดงว่าอย่างน้อย 11 ข้อความถูกส่งถึงบุคคลโดยไม่ได้รับการยินยอมจากเขาเลย
บริษัทต้องทำตามกฎหมาย
ตามกฎหมายสแปม บริษัทจำเป็นต้องขออนุญาตก่อนส่งข้อความโฆษณา แม้ว่าพวกเขาจะได้รับการยินยอม ข้อความต้องรวมทางเลือกในการยกเลิกสมาชิกอย่างชัดเจนและต้องแจ้งผู้รับว่าผู้ส่งคือใคร
“เมื่อคนทำการยกเลิกสมาชิกบริการ พวกเขาต้องสามารถทำได้ง่าย และ บริษัทต้องเคารพคำตัดสินของพวกเขา” Yorke กล่าว
ความเสียหายทางการเงินและการปฏิบัติตามกฎหมาย
นอกจากค่าปรับทางการเงิน Tabcorp ยังต้องประสงค์จากศาลที่จะดำเนินการตามข้อตกลงที่จะรันไปเป็นเวลา 3 ปี
ข้อตกลงนี้กำหนดให้บริษัทปรับระบบการตลาดของตน ผ่านการตรวจสอบอิสระทุก 3 เดือน ให้การฝึกอบรมพนักงาน และรายงานความก้าวหน้าของตนอย่างเป็นประจำแก่ ACMA
และในเดือนเริ่มต้น Buddybet, Ultrabet, VicBet และ Topbet ได้ละเมิดกฎหมายที่ไว้ให้ความคุ้มครองแก่บุคคลที่ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบการยกเว้นตัวเองของชาติ
ความสำคัญของความเป็นธรรมของการพนันออนไลน์
การละเมิดกฎหมายสแปมที่เกิดขึ้นในเคสของ Tabcorp เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนเกี่ยวกับความสำคัญของความเป็นธรรมในวงการการพนันออนไลน์ การส่งข้อความโฆษณาที่ไม่ถูกต้องไม่เพียงเสียเวลาและทรัพยากรของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเสี่ยงที่จะทำให้บริษัทเสียความน่าเชื่อถือและเสียชื่อเสียงในตลาด
การปฏิบัติตามกฎหมายเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้บริษัทรักษาความไว้วางใจของลูกค้าและป้องกันการเสียหายทั้งทางสังคมและทางกฎหมาย
การควบคุมการพนันออนไลน์
การควบคุมการพนันออนไลน์มีบทบาทสำคัญในการป้องกันปัญหาการพนันอย่างไม่จำเป็น การมีกฎระเบียบที่เข้มงวดและการบังคับให้ทำตามอย่างเคร่งครัดจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการรักษาความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือในวงการนี้
หน่วยควบคุมการพนันออนไลน์จะต้องมีการตรวจสอบและสืบสวนการละเมิดที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและเคร่งครัด เพื่อให้บริษัทรับการปรับสูงขั้นอย่างเหมาะสมและสอดคล้องกับกฎหมาย
การพัฒนาวงการการพนันออนไลน์
เป็นที่ทราบกันดีว่าการพนันออนไลน์เป็นธุรกิจที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว การพัฒนานวัตกรรมทางเทคโนโลยีและการตลาดที่เชื่อถือได้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้บริษัทอยู่อยู่ในตลาดอย่างยั่งยืน
การเสริมสร้างความน่าเชื่อถือและความเป็นธรรมในวงการนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่บริษัททุกแห่งควรใส่ใจและทำตามอย่างเคร่งครัด