ศาลสูงสุดของสหราชอาณาจักรได้ตัดสินให้ Paddy Power ต้องจ่ายเงินรางวัลให้กับนักเล่น Corrine Durber ในจำนวน 1 ล้านปอนด์ (1.2 ล้านดอลลาร์) หลังจากที่เธอชนะรางวัล แต่ถูกบอกว่าเป็นข้อผิดพลาด
ในเดือนตุลาคม 2020 Corrine Durber เล่น Wild Hatter หนึ่งในเกมออนไลน์ของ Paddy Power และได้รับข้อความบนหน้าจอยืนยันว่าเธอได้รับรางวัล “Monster Jackpot” มูลค่า 1,097,132.71 ปอนด์ (ประมาณ 1,318,000 ดอลลาร์) อย่างไรก็ตาม Paddy Power กล่าวว่านี่เป็นข้อผิดพลาดของการแสดงเกมและเธอเองได้รับรางวัล “Daily Jackpot” มูลค่า 20,265.14 ปอนด์ (ประมาณ 26,000 ดอลลาร์) แต่ในสัปดาห์ที่ผ่านมา Corrine Durber ชนะคดีที่ศาลสูงสุดกับผู้ประกอบการซึ่งต้องจ่ายเธอเงินรางวัลแบบเต็ม
สิ้นสุดการสงครามทางกฎหมายระหว่าง Corrine Durber และ PPB Entertainment Limited
การพนันในคาสิโนออนไลน์มักมีความสนุกสนานแต่ไม่พ้นจากความขัดแย้ง เจ้าของธุรกิจแสดงว่าตัวเลขสุ่มที่เกมเลือกได้เลือก “Daily Jackpot” เป็นผลลัพธ์ที่ถูกต้อง แต่ข้อผิดพลาดของการแสดงทำให้รางวัลที่ใหญ่กว่าถูกแสดงขึ้นมาแทน
ในที่สุด Mr Justice Ritchie ตัดสินให้ Corrine Durber ชนะในฝ่ายของเธอ โดยให้คำสั่งเหตุสรุปโดยไม่ต้องมีการทดสอบคดีอย่างเต็มรูปแบบ เขาอ้างว่าความคาดหวังว่า “สิ่งที่คุณเห็นก็คือสิ่งที่คุณได้รับ” เป็นสำคัญในการเล่นเกม
จากนั้นเขาเปรียบเทียบความคาดหวังนี้กับคาสิโนที่เป็นกาเด้น ที่ผู้เล่นจะคาดหวังที่จะได้รับเงินถ้าลูกกลิ้งรูเหมือนกับตัวเลขที่เลือกของพวกเขา นอกจากนี้เขาอธิบายว่าเมื่อผู้ค้าซื้อความเสี่ยงทั้งหมดให้กับผู้บริโภคเอง ข้อผิดพลาดดิจิทัลที่ไม่เพียงพอและการทดสอบที่ไม่เพียงพอ เป็นเรื่องที่น่าเวทนาต่อเขา
ความคิดเห็นจากทั้งสองฝ่าย
หลังจากสิ้นสุดคดี Corrine Durber อธิบายว่าเธอมีความสุขมากที่ผู้พิพากษายืนยันว่าเธอได้รับรางวัลอย่างถูกต้อง แต่เธอก็ถามว่าทำไม Paddy Power ไม่สามารถชำระเงินให้เธอทันทีแทนที่จะทำให้เธอต้องผ่านความเดือดดาแบบนั้น เธอเพิ่มเติมว่าผู้ประกอบการพยายามดีที่สุดที่จะปฏิเสธรางวัลที่ถูกต้องของเธอ
Corrine Durber ยังถามในเรื่องนี้ว่ามีประโยชน์อะไรในการพนันถ้าบริษัทการพนันเช่น Paddy Power ไม่จ่ายเงินเมื่อมีคนชนะรางวัลใหญ่ เธออธิบายว่าเธอจะไม่เล่นกับพวกเขาอีกต่อไป และแนะนำผู้อื่นให้ระมัดระวัง
โฆษกของ Paddy Power กล่าวคำพูดไม่กี่คำหลังจากสิ้นสุดคดี โดยตามเขาทุกสัปดาห์มีลูกค้าหลายหมื่นคนชนะกับ Paddy Power โฆษกยังกล่าวว่า ปีที่ผ่านมามีคนจากกลุ่มหนึ่งชนะรางวัล 5.7 ล้านปอนด์ (ประมาณ 7,350,000 ดอลลาร์) บริษัทมุ่งหน้าที่จะให้ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดเสมอและภูมิใจในความเป็นธรรม Paddy Power เสียใจในเหตุการณ์ไม่ดีนี้และกำลังตรวจสอบการตัดสินใจในปัจจุบัน
ความสำคัญของความเป็นธรรมในการพนันออนไลน์
การคดีระหว่าง Corrine Durber กับ Paddy Power ได้เน้นให้เห็นถึงความสำคัญของความเป็นธรรมในการพนันออนไลน์ การแสดงรางวัลที่ถูกต้องและการชำระเงินตามสัญญาเป็นสิ่งที่สำคัญในการสร้างความไว้วางใจของผู้เล่น
ผู้เล่นควรได้รับรางวัลตามที่เขาชนะได้โดยไม่มีปัญหาหรือข้อขัดแย้งใด ๆ ซึ่งจะสร้างความพอใจและความเชื่อมั่นในเว็บไซต์การพนันออนไลน์
การเล่นคาสิโนออนไลน์อย่างมีความรับผิดชอบ
การเล่นคาสิโนออนไลน์ต้องมีความรับผิดชอบและความรู้สึกสำคัญในการควบคุมการเล่น เผชิญกับความรับผิดชอบในการเล่นและการวางแผนการเล่นเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยลดความเสี่ยงในการเสียเงินและสนุกสนานในการเล่นที่มีสุขภาพดี
การตัดสินใจในการพนันควรพิจารณาถึงความจำเป็นในการเล่นเกมพนัน และระวังต่อความสัมพันธ์ระหว่างการพนันกับสุขภาพจิตและร่างกายของตนเอง
ความรับผิดชอบของผู้ประกอบการคาสิโน
ผู้ประกอบการคาสิโนออนไลน์ต้องรับผิดชอบในการแสดงรางวัลที่ถูกต้องและชำระเงินให้กับผู้เล่นตามที่ตกลงไว้ อย่างน้อย ที่สุดของความชัดเจนในข้อตกลงและความเป็นธรรมในการดำเนินกิจการ
การรักษาความน่าเชื่อถือและความซื่อสัตย์ในการจ่ายเงินให้กับผู้เล่นจะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและสร้างความเชื่อมั่นในตลาดคาสิโนออนไลน์
ในสุดท้าย การคดีระหว่าง Corrine Durber กับ Paddy Power เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนเกี่ยวกับความสำคัญของความเป็นธรรมและความรับผิดชอบทั้งของผู้เล่นและผู้ประกอบการในวงการคาสิโนออนไลน์